Atendimento (11) 97304-8142 (11) 96056-3168 (WhatsApp) Atendemos na loja física apenas com hora marcada

Garantia Cabral Suplementos

Garantimos a todos os clientes que receberão seu pedido ou seu dinheiro de volta. Nos responsabilizamos por qualquer problema com seu pedido do momento que sai da nossa loja até a chegada ao cliente.

Pedimos que confira o pedido no ato da entrega, e constatando qualquer avaria ou irregularidade, rejeite o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.

Deixamos claro que o prazo estimado para entrega no ato da compra é informado pelos Correios. Portanto não nós responsabilizamos por atrasos provenientes da parte deles. Nossos pedidos são coletados normalmente no mesmo dia para pedidos com pagamento confirmado antes das 11:00, e no dia útil seguinte para pagamentos confirmados após as 11:00. Mesmo assim, informamos que podem levar até 3 dias úteis para coleta.

Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a declaração de conteúdo e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Trocas e Devoluções: 

Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original acompanhado da declaração de conteúdo. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação da cada marca fabricante . Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Cabral Suplementos providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente. Caso constado o defeito, será enviado outro produto igual ao cliente.

A Cabral Suplementos  está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos.

Reembolsos:

1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Loja Padrão o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; 

Solicitar a Cabral Suplementos o reembolso em sua conta corrente. 
Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

O Vale Compras á válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou pelo telefone (11) 97304-8142. 

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. 
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.

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