- Troca ou Devolução por defeito
- Qualquer produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa. Caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente cobrando novo frete para envio. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente.
- Troca e Devolução por desistência
- A Cabral Suplementos entende o direito de troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta. Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após recebermos e conferirmos todos os produtos.
- Caso desista da compra enquanto o objeto estiver em rota de entrega com os Correios, cabe ao cliente aguardar resolução de entrega. Esteja o objeto a caminho do destino ou remetente.
- Informações importantes
- Oferecemos a todos os clientes a opção de retirar os pedidos em nossa loja física com dia e hora marcados com antecedência via WhatsApp. Porém, caso não fique viável ao cliente, o mesmo pode optar ao frete por Correios, onde escolhe entre os serviços Sedex e Pac.
- Recomendamos não aceitar a entrega do pacote caso perceba que a caixa está avariada. Confira os produtos no ato da entrega junto ao funcionário dos Correios e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores. Caso constate que o lacre externo do pacote sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar o funcionário dos Correios, que dará início ao processo de troca.
- Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. Tenha atenção no momento de preencher os dados de entrega. Pacotes encaminhados com endereço incorreto ou incompleto, serão devolvidos à nossa loja, sendo desperdiçado o primeiro frete e necessitando cobrança de um segundo frete para entrega.
- O prazo informado na escolha do frete é estimado pelo próprio Correios. Sendo assim, não somos responsáveis pelo atraso na entrega por parte dos Correios.
- Restituição de Valores
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- Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou transferência/depósito/DOC, o reembolso será realizado via transferência ou DOC na conta corrente indicada pelo Cliente. É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do Cliente cadastrado no Site), a Cabral Suplementos não realiza reembolso para terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 3 dias úteis após a devolução do produto em nossa loja física.
- Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será solicitado junto a administradora do cartão;
Conteúdo
Quando o anúncio, promoção ou oferta for veiculado com evidente erro de digitação ou sistêmico, que cause o preço final do produto ser calculado com valor ínfimo, evidente ao consumidor, a compra não será finalizada, ou caso finalizada, poderá ser cancelada unilateralmente pela Cabral Suplementos, com a devida restituição de valores pagos.